Обробка персональних даних

1.Хто відповідає за дані

Контактні дані, залишені у формі, обробляє команда сайту veluqerano.com, яка приймає та виконує замовлення. Ми керуємося Законом України «Про захист персональних даних» і описуємо тут лише ті дії, які справді виконуємо.

Розділи йдуть у тій послідовності, в якій інформація рухається від моменту заявки до її видалення.

2.Що ви нам повідомляєте

У формі є тільки два поля, обидва обов’язкові:

ім’я — щоб оператор міг звернутися до вас особисто;
телефон — щоб домовитися про кількість упаковок, тривалість прийому та пункт отримання.

Населений пункт, номер відділення й зручний час для зв’язку ви називаєте під час дзвінка. Окремих полів для цього на сайті немає.

3.Технічні журнали сервера

Як і будь-який сайт, наш сервер автоматично записує:

IP-адресу та орієнтовний регіон;
тип браузера, операційну систему й розмір екрана;
час відвідування і скільки триває перегляд;
звідки ви прийшли — з реклами, пошуку чи за прямим посиланням;
файли cookie в межах наданого вами дозволу.

Ці відомості аналізуються у знеособленому вигляді: вони показують загальну картину відвідувань, а не дії конкретної людини.

4.Для чого використовуються дані

Підтвердження заявки Підбір курсу Відправлення посилки Відповіді на запитання Удосконалення сайту

Оператор телефонує, з’ясовує потрібну кількість упаковок і термін прийому, погоджує вартість і відділення, а потім оформлює накладну. Знеособлена статистика допомагає побачити, які частини сторінки незрозумілі, щоб ми могли їх покращити.

Ми не робимо розсилок без вашого запиту, не телефонуємо з пропозиціями інших товарів і не передаємо номер стороннім компаніям.

5.Правові підстави

Дзвінок оператора Укладення договору, яке ви самі розпочали, надіславши форму

Передача службі доставки Виконання замовлення: без імені та телефону посилку не відправити

Аналітика та cookie Ваша згода, яку можна будь-коли відкликати

Облік продажів Обов’язок продавця, встановлений законодавством

6.Кому передаються дані

Перелік отримувачів закритий:

служба доставки — ім’я, телефон і номер відділення, щоб посилка дійшла до вас;
сервіс аналітики — лише узагальнені показники без імен і номерів;
державні органи — виключно на підставі офіційного запиту, оформленого відповідно до закону.

Ми не продаємо контактні бази, не обмінюємося ними з іншими продавцями і не завантажуємо номери до рекламних сервісів.

7.Строки зберігання

заявка без додзвону — 30 днів, після чого видаляється;
виконане замовлення — 3 роки, поки можуть виникнути питання щодо якості чи обліку;
листування щодо повернення грошей — 2 роки;
cookie — від завершення сеансу до 12 місяців залежно від виду файлу.

Коли строк завершується, запис знищується без жодних додаткових звернень із вашого боку.

8.Ваші права

отримати відомості про те, які саме дані про вас зберігаються та з якого джерела;
виправити неточність в імені чи номері — достатньо повідомити оператору;
вимагати видалення, якщо закон не зобов’язує нас зберігати цей запис;
обмежити обробку чи заперечити проти неї без пояснення причин;
будь-коли відкликати згоду на cookie та аналітику.

Найпростіше — звернутися до оператора, який оформлював ваше замовлення.

9.Види файлів cookie

Технічні Забезпечують роботу форми та правильне відображення сторінки

Аналітичні Враховують перегляди й прокручування без зв’язку з конкретною особою

Рекламні Працюють лише після окремої згоди і так само вимикаються

Аналітичні та рекламні cookie можна заблокувати в налаштуваннях браузера — сайт працюватиме далі.

10.Як ми захищаємо дані

передача даних між вами й сайтом шифрується за протоколом HTTPS;
заявку бачать тільки оператори, які працюють із конкретним замовленням;
форма захищена від автоматичних і спамових надсилань;
служба доставки за договором зобов’язана не розголошувати отримані контакти.